Termos e Condições

1 O Serviço

O "Serviço" inclui a) o site b) a pedido da demanda relacionada à sua conta c) o seu portal de apoio específico conta e conversar Widget d) Casengo API para integração com aplicações de terceiros d) conteúdo relacionado para o plano adquirido, incluindo todos os dados de software, sons, imagens, PDFs, vídeos e qualquer outro conteúdo disponível até o fim por Casengo. Quaisquer novos recursos adicionados ao ou aumentando o Serviço também estão sujeitos aos termos e condições (doravante também referidos como: "os Termos").

2 Aceitação dos Termos

2.1 Casengo presta o seu serviço para você através do seu site, www.casengo.com, e contas individuais Casengo criado para você, o cliente, conforme descrito acima.

2.2 Ao aceitar estes Termos ou acessar Casengo fornecida URLs, você reconhece que leu, entendeu e concordou em se comprometer com os seguintes termos, e que as representações feitas por você em http://www.casengo.com são precisos, completos e dentro de seus direitos para fazer. Se você está entrando em estes Termos em nome da entidade patronal ou de terceiros, você declara que tem autoridade para vincular essa entidade a estes termos. Se você não tem esses poderes ou não concordar com os Termos, você não tem permissão para usar o serviço Casengo.

2.3 O serviço Casengo só está disponível para clientes empresariais. Se você não é uma entidade de negócios, mas um particular, você não tem permissão para usar o serviço Casengo.

2.4 Você reconhece que esses Termos constituem um acordo entre Casengo e de si mesmo e que a sua inscrição eletrônica funciona como um acordo juridicamente vinculativo.

3 Termos de Uso

3.1 Casengo reserva-se o direito de cancelar ou modificar o serviço a qualquer momento, sem aviso prévio.

3.2 O Serviço é fornecido "tal como está" e "como disponível" sem qualquer garantia ou condição, seja expressa, implícita ou estatutária.

3.3 Casengo não faz nenhuma declaração de que o serviço será ininterrupto ou livre de erros e clientes usam o aplicativo em seu próprio risco. No entanto, se o aplicativo não estará disponível devido a uma manutenção planejada faremos o possível para notificar todos os usuários, pelo menos 7 dias de antecedência.

3.4 Você concorda, como um cliente, não licenciar, revender, arrendar, transferir ou distribuir o serviço a terceiros.

3.5 Você concorda, como um cliente, para não usar Casengo para fins ilícitos, como a privacidade infrator, posse de dados ou direitos de propriedade intelectual.

3.6 Você concorda em atuar dentro das diretrizes de política anti-spam para o seu país e não deverá usar Casengo para transmitir mensagens não solicitadas.

3.7 Como um cliente de Casengo você reconhece que Casengo é o proprietário do software e você não tem o direito de adaptar, corte, ou fazer engenharia reversa do código-fonte do software.

3.8 Você é responsável para os dados armazenados na sua conta Casengo, e para todos os dados, seja e-mail, chat ou mensagens de mídia social, enviados de sua conta Casengo. Não Casengo não se responsabiliza por qualquer racista, difamação ou mensagens difamatórias (chat, e-mail ou mídia social) enviadas a partir do aplicativo Casengo, e você indenizar Casengo de quaisquer danos relativos a tal ocorrência.

3.9 Você concorda em manter suas informações de login confidenciais, e para restringir cada login para uma pessoa. Uma conta de usuário único não pode ser compartilhado por várias pessoas.

3.10 Casengo reserva-se o direito de cancelar a conta de um cliente imediatamente, e sem aviso, se o cliente viola os Termos acima. Se, a critério exclusivo da Casengo, determinamos que o cliente tenha abusado de seus direitos de acesso ao encerramento de aplicativo Casengo sem aviso terá efeito imediato.

4 A nossa responsabilidade para você, cliente. Privacidade de dados e segurança

4.1 Em fornecendo-lhe o serviço que deve manter todas as salvaguardas administrativas e técnicas razoáveis ​​para proteger a segurança, confidencialidade e integridade dos seus dados.

4.2 Casengo só irá acessar sua conta após a sua solicitação de assistência técnica. Você será solicitado a fornecer o consentimento explícito de cada vez que um funcionário de Casengo precisa acessar sua conta. Nenhum funcionário da Casengo irá acessar sua conta sem permissão prévia, a não ser obrigado a fazê-lo por lei.

5 Direitos de propriedade intelectual

Casengo deve manter todos os direitos, títulos e interesses em nossas respectivas patentes, invenções, direitos autorais, marcas registradas, nomes de domínio, e qualquer outra propriedade intelectual ou e / ou direitos de propriedade. Os direitos concedidos a você a usar o serviço não transmitem, por extensão, qualquer título de patentes, invenções, direitos autorais, marcas, nome domínios ou qualquer outra propriedade intelectual de propriedade da Casengo.

Qualquer comentário, sugestões de melhoria ou recomendações recebidas de que possa ser incorporado no serviço Casengo: no mundo inteiro; livre de royalties; na perpetuidade; e para qualquer outro produto (s) Casengo por transferência. Você não pode reclamar quaisquer direitos a estas incorporações, agora ou no futuro.

6 Os serviços de terceiros

6.1 Para oferecer nossos serviços para você, Casengo pode utilizar serviços de terceiros. Sua aceitação destes serviços confirma a sua conformidade com os Termos e condições destes serviços de terceiros. Casengo não é responsável, nem endossa, a governança dos seus direitos por empresas terceirizadas. Casengo não é responsável por qualquer dano ou perda atribuída a, ou conectado, seu acesso a serviços de terceiros.

7 Julgamento, Cobrança e Pagamentos

7.1 Cada indivíduo representa um negócio, como identificado por um endereço de e-mail exclusivo, é permitido um teste gratuito de Casengo premium por um período de 14 dias, salvo acordo em contrário.

7.2 No final do período experimental de 14 dias a conta Premium serão bloqueadas, a menos que o cliente escolher expressamente um dos outros planos de serviço, que, no caso de planos pagos, devam inserir suas informações de faturamento. Não Casengo não assume qualquer responsabilidade por qualquer perda de acesso a funcionalidades e dados quando a aplicação Casengo é rebaixado de 'premium' para 'básico' ou 'Free'.

7.3 A Casengo pago planos de serviço são faturados mensalmente (esta constituintes do mês de faturamento e pode ser de 28 dias a 31 dias, dependendo do mês) ou base anual e com antecedência.

7.4 Ao escolher para uma assinatura mensal, o cliente recebe de um mês (28 a 31 dias, conforme determinado pelo mês de calendário) o acesso ao determinado subscrição uma vez o pagamento foi feito. O cliente será automaticamente cobrado no mesmo dia de cada mês para o acesso contínuo a assinatura paga. Por exemplo, um cliente adquire uma assinatura mensal 'Enterprise' na 4ª de Janeiro, que autoriza o acesso ao 03 de fevereiro. No 4 º de fevereiro conta paga do cliente vai renovar automaticamente pelo prazo de um mês, eo cliente será cobrado via as informações de faturamento para o acesso do próximo mês. O aplicativo permite que Casengo para o cliente para atualizar as informações de faturamento.

7.5 Ao escolher para assinatura anual, o cliente recebe o acesso de um ano para a assinatura determinado após o pagamento tenha sido feito. O cliente será automaticamente cobrado na mesma data todos os anos para o acesso contínuo a assinatura paga. Por exemplo, um cliente adquire uma assinatura anual 'Enterprise' no dia 6 de abril, que autoriza o acesso ao 05 de abril do próximo ano. No dia 6 de abril do próximo ano conta paga do cliente vai renovar automaticamente pelo prazo de um ano, eo cliente será cobrado via as informações de faturamento para o acesso do próximo ano. O aplicativo permite que Casengo para o cliente para atualizar as informações de faturamento.

7.6 Se o pagamento não for recebido até Casengo no processo de ativação da assinatura ou renovação, o cliente será notificado dessa via e-mail. Casengo vai a tentar faturar o cliente novamente. Há um total de quatro tentativas, ao longo de oito dias: após a primeira tentativa diminuiu, Casengo irá repetir a cada dois dias, durante oito dias. A mesma notificação de e-mail como o evento inicial pagamento recusado é enviado a cada tentativa fracassada. Após a quinta tentativa falhou, a subscrição é auto-canceladas (altura em que um e-mail de cancelamento é enviado) e a conta será bloqueada. Casengo reserva-se o direito de eliminar contas bloqueadas, incluindo o seu conteúdo.

7.7 Os clientes podem atualizar a sua inscrição para outro plano a qualquer momento. Não há nenhum reembolso para downgrades ou cancelamentos de contas antes do mês pré-pago ou pré-pago ano expirou. Se as atualizações de clientes durante o seu mês pré-pago ou pré-pago ano, a diferença para os restantes dias do seu mês de cobrança ou ano de faturamento será cobrado pro-rata no momento da atualização. Em seguida, o cliente será cobrado o novo preço para cada mês de faturamento ou faturamento ano subsequente.

8 Rescisão / cancelamento de serviço

8.1 O cancelamento pode ser feito dentro do aplicativo Casengo ou pelo e-mail um pedido escrito para support@casengo.com.

8.2 A rescisão produz efeitos a partir do fim do período de assinatura aplicável. Ao ter escolhido para uma assinatura mensal, a subscrição termina até o final do período de faturamento mês então aplicável. Quando tendo escolhido por uma assinatura anual, a subscrição termina no final do período, em seguida, aplicável ano de faturamento.

8.3 Assim que o cancelamento produz efeitos, o cliente não terá mais acesso ao aplicativo ou seu conteúdo. Casengo reserva-se o direito de eliminar contas canceladas, incluindo todo o seu conteúdo.

9 Modificações de serviços ou preços

9.1 Casengo reserva-se o direito de a qualquer momento, modificar ou descontinuar, o Serviço (ou qualquer parte dela) com ou sem aviso prévio.

9.2 Casengo não deve ser responsabilizada por você ou qualquer terceira parte por qualquer modificação ou alteração dos preços, suspensão ou encerramento do Serviço.

9.3 Casengo reserva-se o direito de implementar mudanças de preços com um aviso prévio de 14 dias para o cliente. Os clientes em assinaturas mensais será cobrado o novo preço próximo mês de faturamento que cai após aviso prévio de 14 dias. Clientes nas contas anuais será cobrado o valor acordado para o total de 12 meses de seu contrato; depois disso o novo preço terá efeito.

10 Renúncia de garantias.

O serviço, incluindo o site e conteúdo, e todos os componentes do servidor e de rede são fornecidos numa base de "como está" e "como disponível", sem quaisquer garantias de qualquer tipo em toda a extensão permitida por lei, e Casengo expressamente renuncia qualquer e todas as garantias, expressas ou implícitas, incluindo, mas não limitado a, as garantias implícitas de comercialização, título, adequação a uma finalidade específica e não violação. Você reconhece que Casengo não garante que o serviço será ininterrupto, pontual, seguro ou livre de vírus, e nenhuma informação ou aconselhamento obtido por você de Casengo ou através do serviço criará qualquer garantia livre de erros não estiver expressamente previsto nestes Termos .

11 Limitação de responsabilidade

11.1 Nenhum danos conseqüentes. Sob nenhuma circunstância e sob nenhuma teoria legal (seja em contrato, ato ilícito, negligência ou de outra forma) será uma das partes com estes termos, ou filiais de tal parte ou seus respectivos representantes, diretores, funcionários, agentes, fornecedores ou licenciadores responsáveis ​​para a outra parte ou terceiros por quaisquer danos semelhantes indiretos, incidentais, especiais, exemplares, conseqüentes, punitivos ou outros, inclusive lucros cessantes, perda de vendas ou de negócios, perda de dados, interrupção de negócios ou qualquer outra perda incorrida por tal parte em conexão com estes Termos ou o serviço, independentemente de essa parte tenha sido avisada da possibilidade de ou poderia ter previsto tais danos.

11.2 Limites de danos monetários. Não obstante qualquer disposição em contrário nestes Termos e Casengo de (incluindo qualquer de suas afiliadas) a responsabilidade agregada, por danos (monetários ou não) ao abrigo destes Termos reivindicados por você ou por terceiros decorrentes do nosso serviço, deve ser limitada ao menor de ( i) danos reais incorridos, ou (ii) os pagamentos feitos por você para o serviço durante os 12 (doze) meses anteriores ao pedido. as partes reconhecem e concordam que o objectivo essencial desta seção 11.2 é alocar os riscos ao abrigo destes Termos entre as partes e limitar a sua responsabilidade potencial, dadas as taxas cobradas no âmbito do presente acordo, que teria sido substancialmente maior se Casengo foram para assumir qualquer outra passivo diferente de como aqui estabelecido. As partes têm contado com essas limitações para determinar se a aceitar estes Termos.

12 Indenização

12.1 Indenização por Casengo. Casengo irá indenizar e você inofensivos, de e contra qualquer reclamação contra você por causa do seu uso do serviço como abaixo permitido, trazido por uma terceira parte que alega que o Serviço infringe uma patente ou direitos de autor válida, ou se aproprie indevidamente de um terceiro segredo industrial (tais alegações, coletivamente, "Reivindicação"). Casengo deverá, às suas expensas, defender tal Reclamação e pagar danos finalmente conferidos contra você em relação a eles, incluindo os honorários e despesas dos advogados contratados pela Casengo para tal defesa razoáveis, desde que (i) você prontamente informar Casengo da ameaça ou aviso de tais alegações, (ii) Casengo terá o controle e autoridade única e exclusiva para selecionar os advogados de defesa, defender e / ou resolver qualquer reclamação, e (iii) você cooperar plenamente com Casengo em relação ao mesmo. Se o seu uso do Serviço tornou-se, ou na opinião de Casengo provavelmente se tornará, o assunto de tal reclamação, Casengo poderá, a seu critério e por conta (a) adquirir para você o direito de continuar a usar o serviço, conforme estabelecido nos termos deste instrumento; (b) substituir ou modificar o Serviço para torná-lo não infractor; ou (c) se as opções (a) ou (b) não são razoavelmente praticável, rescindir estes Termos e pagar qualquer taxa de serviço não utilizados. Casengo não terá qualquer responsabilidade ou obrigação nos termos desta Seção 12.1 com relação a qualquer reivindicação, se tal afirmação é causado, no todo ou em parte, por (i) o cumprimento projetos, dados, instruções ou especificações fornecidas por você; (ii) alteração do serviço por alguém que não Casengo; ou (iii) a combinação, operação ou uso do serviço com outro hardware ou software onde o serviço não por si só seria ilícita.

As disposições do presente estado Seção 12.1 a responsabilidade única, exclusiva e inteira de Casengo em si e constituem o seu único recurso em relação a uma reivindicação trazida por motivo de sua utilização autorizada do Serviço.

12.2 Indenização por você. Você concorda em defender, indemnizar e isentar Casengo de e contra quaisquer reclamações, ações ou demandas, incluindo, sem limitação, honorários de serviços jurídicos e profissionais razoáveis, decorrentes ou resultantes de sua violação destes Termos, ou a sua e seus usuários finais " acesso, uso, utilização indevida ou ilegal do Serviço. Casengo irá fornecer-lhe notar de qualquer reclamação, processo ou procedimento. Casengo se reserva o direito de assumir a defesa exclusiva eo controle de qualquer questão sujeita a indenização sob esta seção, caso em que você concorda em cooperar com todos os pedidos razoáveis ​​para ajudar a defesa de tal matéria da Casengo.

13 Cessão; total acordo; revisões

Qualquer das partes poderá ceder ou transferir estes Termos, no todo ou em parte, sem restrições, desde que o cessionário concorda em ficar vinculado por estes Termos e Condições. Estes Termos substituem as versões anteriores desses termos, ou quaisquer outras discussões, acordos ou entendimentos por ou entre as partes (exceto acordos escritos expressamente aceites e executadas por ambas as partes). Podemos alterar estes Termos de tempos em tempos, caso em que os novos Termos substituirá as versões anteriores. Vamos notificá-lo sobre tais alterações e direcioná-lo para a versão mais recente.

14 Separação

Se qualquer disposição destes Termos for considerada por um tribunal de jurisdição competente para ser inexequível, tal disposição será modificada pelo tribunal e interpretada de forma a melhor cumprir a disposição original em toda a extensão permitida por lei, e as demais disposições destes Termos permanecerão em vigor.

15 Relação das partes

As partes são contratantes independentes. Estes termos não criar uma parceria, franquia, joint venture, agência, relação fiduciária ou de emprego entre as partes.

16 Sobrevivência

Seções 5 (Direitos de Propriedade Intelectual), 7 (Trial, Cobrança e Pagamentos), 8 (Rescisão / cancelamento de serviço), 10 (Isenção de garantias), 11 (Limitação de Responsabilidade), 12 (Indenização), 13 (Cessão; Entire Acordo; revisões), 14 (separabilidade), 15 (relação entre as partes) e 17 (Legislação Aplicável) vai sobreviver a qualquer termo destes Termos.

17 Legislação aplicável e resolução de conflitos

O presente Acordo será regido e interpretado em conformidade com as leis da Holanda. Qualquer controvérsia ou reclamação resultante de ou em conexão com o presente Acordo ou o desempenho, descumprimento ou extinção dos mesmos serão resolvidos pelo tribunal competente em Amesterdão, Países Baixos.

18 Nenhum outro direito.

Nenhum outro direito ou licenças são concedidas ao abrigo do presente Acordo, por implicação, preclusão, estatuto ou de outra forma, exceto conforme expressamente previsto neste documento.

Casengo BV, Rokin 52-1, 1012 KV, Amsterdam, Netherlands, support@casengo.com, +31 (0) 88 548 32 50