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Novos recursos WhatsApp cliente

Em resposta à crescente demanda por eficiente ferramenta de serviço ao cliente WhatsApp para as empresas, Casengo lançado há alguns meses atrás integração WhatsApp - o primeiro aplicativo de serviço ao cliente all-in-one no mundo. Nossa ferramenta, que permite aos clientes gerenciar conversas com vários usuários WhatsApp através de um número central tem crescido para se tornar uma das características mais queridas da Casengo.

Não temos sido ocioso no mesmo período. Com base nas sugestões valiosas que temos recebido de clientes, desenvolvemos novas funcionalidades que facilitam o trabalho dos funcionários de atendimento ao cliente em todo o mundo ainda mais.

1. Ative uma mensagem de boas-vindas ou resposta automática

Pergunte a um texto de boas-vindas que é enviada automaticamente para os clientes após a sua mensagem WhatsApp inicial. Ideal para ajudar a avançar o seu cliente começou com dicas gerais, e, por exemplo, eles apontam para os tempos que você está disponível via WhatsApp. A saudação pode ser definido por meio das configurações de administrador> TV> 'WhatsApp' e pode, claro, também ser desligado.

2. Enviar e receber fotos e imagens

Integração do WhatsApp Casengo agora suporta fotos e imagens. Você pode enviá-lo para todos os formatos comuns e recebidos. Útil para seus clientes! Eles podem, por exemplo, produtos defeituosos colocar sobre a imagem, ou você pode mostrar imediatamente as cores que você quer a peça de vestuário em estoque. Você pode, então, ser também encaminhar as imagens com o toque do botão de e-mail, para que você possa compartilhá-los tanto com colegas e partes externas.

3. Iniciar conversas WhatsApp WhatsApp com os clientes existentes

Nova é a possibilidade de iniciar uma nova conversa de um WhatsApp fechado. Assim, os clientes podem facilmente seguir depois. Tudo que você tem a fazer é abrir uma conversa WhatsApp fechado e, em seguida, ir para o avatar (Avatar) no canto esquerdo da tela. Clique nele e pronto: o novo caso abre imediatamente.

4. Defina o nome eo status WhatsApp

A partir de hoje você pode, como você está acostumado a aplicação WhatsApp no ​​seu telefone, defina um nome e status. Tanto o nome como o estado pode ser alterado a qualquer momento. Dica: Use o status para indicar horas ou, por exemplo, para comunicar o link do seu site.

5. Defina uma foto de perfil em

WhatsApp fornecer apoio pessoal em definindo uma imagem de perfil ou avatar. Apoiamos imagens em png, veneno, jpeg e formato jpg.

Experimente os benefícios do serviço WhatsApp no ​​seu site de conversão e satisfação do cliente para si e https://www.casengo.com/nl/whatsapp-klantenservice-en-helpdesk-software/ texto: tentar software de atendimento ao cliente WhatsApp totalmente livre !. Sem a intervenção de um assistente de indicar o seu número WhatsApp ligado dentro de cinco minutos em seu site. E se você ainda precisar de ajuda, nós oferecemos 9:00-17:30 suporte gratuito via e-mail, chat e telefone. E apoio WhatsApp (+316-823-77825) Claro que sim!