"A integração do WhatsApp Casengo é o melhor no jogo"


Mais e mais empresas estão descobrindo os benefícios da integração do WhatsApp Casengo. Tome Dennis Jurgensen, co-fundador da London baseado Tep sem fio. Ele usa nossa integração para permanecer no topo de seu jogo - um pouco da mesma forma seus clientes usam seu produto para permanecer no topo de seu jogo.

Tep, em parceria com as maiores operadoras de rede do mundo, aluga bolso WIFIs para esfriar as pessoas que querem estar on-line quando no exterior. A empresa tem vindo a oferecer o serviço ao cliente através WhatsApp por 6 meses agora. "Queremos que nossos clientes para ser capaz de entrar em contato conosco de qualquer maneira possível", explica Dennis. "Com cerca de uma dúzia de conversas WhatsApp por dia, os volumes não são particularmente elevado ainda, mas é um grande serviço para oferecer."

Na primeira, Tep utilizado um dos concorrentes da Casengo. "Funcionou muito bem nos primeiros meses, mas assim que WhatsApp lançou o seu aplicativo da web, as mensagens não estavam vindo. Tornou-se muito instável e muito incontrolável para a nossa equipe de atendimento ao cliente de 10 membros."

Casengo à primeira vista: confira!

Tep tentei um monte de alternativas antes de encontrar-nos. 'Casengo verificadas todas as caixas e muito mais. Eu comecei um teste de 30 dias, mas quando eu abri o aplicativo pela primeira vez, eu estava convencido. "Em poucos dias, seu teste de 30 dias, ele passava o cartão de crédito. "Estávamos usando Casengo como se nunca tivéssemos usado qualquer outra coisa antes. Isso era o que eu queria o tempo todo '.

Tep começou a usar Casengo para WhatsApp serviço ao cliente com 10 agentes. 'Hoje, tenho 10+ agentes, de 2 a 4, ao mesmo tempo, 24/7. Ele é tão intuitiva e organizada, o que nos permite lidar com vários bate-papos. Você pode dizer que foi construída por pessoas com o serviço ao cliente verdadeiro know-how ".

Levantando o jogo com Casengo

Obtendo Casengo configurar foi uma brisa, Dennis se lembra, e todo o processo levou menos de 8 minutos. "Desde o início, portabilidade do meu número sobre para vocês - de um concorrente não menos - não poderia ter sido mais simples. Meus agentes estão usando agora Casengo colaboração para responder aos clientes de forma rápida e sem falhas '.

E se Dennis diz que "rapidamente", ele significa o negócio: se você enviar a equipe de atendimento ao cliente Tep uma pergunta através WhatsApp, normalmente você vai obter uma resposta dentro de um minuto. Quatro minutos é o máximo absoluto. "Soa louco, mas na verdade é fácil de conseguir quando usando a integração do WhatsApp Casengo. '

Dennis seria realmente recomendo Casengo para qualquer negócio. "Qualquer empresa centrada no cliente legítimo deveria estar oferecendo serviço ao cliente através WhatsApp, e Casengo é o melhor no jogo. Ele oferece o que nenhuma outra empresa tem sido capaz de oferecer:. WhatsApp uma integração que não é irritantemente limitada ou instável "

Até agora, só usa Tep Casengo para conversas WhatsApp. "Obviamente Casengo oferece muito mais, como e-mail e chat ao vivo, mas, francamente integração da Casengo WhatsApp por si só vale o preço de admissão.

Amém.