Software WhatsApp serviço ao cliente

Usando WhatsApp com seus clientes?

Preencha o formulário agora e ser o próximo na linha para ligar o seu número de WhatsApp para Casengo:

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Casengo não pode ser considerado responsável por eventuais, temporária, a indisponibilidade de conector WhatsApp de Casengo. Veja o artigo 6.2. dos Termos e Condições Gerais.

Software de atendimento ao cliente para equipes em crescimento

Poderosos recursos que ajudam você a responder às perguntas dos clientes mais rapidamente e melhor

Gestão de caso

Saiba qual cliente precisa de uma resposta agora, e que colega de trabalho está lidando com um cliente.

Colaboração

Envolva colegas ou fornecedores facilmente em conversas com um endereço de e-mail. Mantenha sua equipe em sincronia e nunca perca a pista.

Respostas rápidas

Use respostas pré-estabelecidas ou conhecimento para responder rapidamente, pessoalmente e consistentemente.

Suporte multicanal

Conecte o bate-papo ao vivo, e-mail, WhatsApp, Facebook Messenger para a caixa de entrada multicanal.

Grupos e marcas

Gerentes ou líderes de equipe podem facilmente criar equipes de funcionários com diferentes habilidades e responsabilidades.

Notas particulares

Tome notas sobre a conversa que não são visíveis para o seu cliente. Portanto, sua equipe está sempre atualizada!

Relatórios

Veja vários relatórios padrão, incluindo tempos de resposta, atividade do agente e tempos de manipulação de conversas.

Integrações de plataformas

Integre aplicativos ou plataformas de comércio eletrônico, como o Magento, e desbloqueie o valor do cliente para cada conversa.

Multilíngue

Tanto o software quanto as mensagens do sistema estão disponíveis em vários idiomas. Idiomas adicionais podem ser adicionados.

Precise o trabalho feito sob encomenda?

Casengo's Elite plan Oferece várias APIs para conectar-se com seus aplicativos existentes.

Perguntas Frequentes

Como posso começar a oferecer suporte WhatsApp?

Preencha seus dados no formulário e entraremos em contato com mais informações sobre a forma de avançar.

O que é um usuário?

Um empregado é um "login do usuário" ou uma licença para lidar com uma pessoa de cada vez usando os aplicativos Casengo. Com vários usuários podem acessar simultaneamente para a caixa de entrada da equipe da equipe e atribuir as consultas dos clientes e lidar.