WhatsApp para equipes de atendimento ao cliente

As empresas se comunicam cada vez mais com os clientes porque os clientes só querem uma coisa: contato rápido e super fácil.

  • Organize com caixas de entrada da equipe
  • Conecte vários números de telefone
  • Enviar e receber mensagens multimídia ilimitadas

Preencha este formulário agora e seja o próximo na fila para conectar seu número do WhatsApp ao Casengo!

Mais de 1800 clientes felizes em todo o mundo confiam em Casengo

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Software de atendimento ao cliente para equipes em crescimento

Poderosos recursos que ajudam você a responder às perguntas dos clientes mais rapidamente e melhor

Gestão de caso

Saiba qual cliente precisa de uma resposta agora, e que colega de trabalho está lidando com um cliente.

Colaboração

Envolva colegas ou fornecedores facilmente em conversas com um endereço de e-mail. Mantenha sua equipe em sincronia e nunca perca a pista.

Respostas rápidas

Use respostas pré-estabelecidas ou conhecimento para responder rapidamente, pessoalmente e consistentemente.

Suporte multicanal

Conecte o bate-papo ao vivo, e-mail, WhatsApp, Facebook Messenger para a caixa de entrada multicanal.

Grupos e marcas

Gerentes ou líderes de equipe podem facilmente criar equipes de funcionários com diferentes habilidades e responsabilidades.

Notas particulares

Tome notas sobre a conversa que não são visíveis para o seu cliente. Portanto, sua equipe está sempre atualizada!

Relatórios

Veja vários relatórios padrão, incluindo tempos de resposta, atividade do agente e tempos de manipulação de conversas.

Integrações de plataformas

Integre aplicativos ou plataformas de comércio eletrônico, como o Magento, e desbloqueie o valor do cliente para cada conversa.

Multilíngue

Tanto o software quanto as mensagens do sistema estão disponíveis em vários idiomas. Idiomas adicionais podem ser adicionados.

★★★ includes 5 best practices and lots of tips & tricks ★★★

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Casengo's Elite plan offers several API’s to hook up with your existing apps.

Perguntas Frequentes

Como posso começar a oferecer suporte WhatsApp?

Please contact us.

O que é um usuário?

Um empregado é um "login do usuário" ou uma licença para lidar com uma pessoa de cada vez usando os aplicativos Casengo. Com vários usuários podem acessar simultaneamente para a caixa de entrada da equipe da equipe e atribuir as consultas dos clientes e lidar.