Software Facebook Messenger serviço ao cliente

Suporte clientes rápida e facilmente através Facebook Messenger

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O canal para os clientes mais leais

Dê aos clientes o que eles querem. Fornecer suporte contínuo de mensagens ao vivo em seu aplicativo de mensagens favorito.


CHEGAR A MAIS PESSOAS

Ajudar mais clientes, tirando o máximo de fricção para eles como você pode. Para milhões de potenciais clientes, o que significa abraçar seu canal preferido, o Facebook Messenger.

O INICIO DE UM RELACIONAMENTO FORTE

Uma vez que a conversa começou, você pode pegá-lo sempre que você quer construir ainda mais sobre cada relacionamento. Dicas, feedback, promoções, o nome dele.


PESSOAL NAO E SUFICIENTE

Os seus clientes exigem para mais interações pessoais. E estar entre seus amigos no Messenger, o que é mais pessoal do que isso?

Customer service software for growing teams

Powerful features that help you answer customer queries faster and better

Case management

Know which customer needs an answer now, and which coworker is dealing with a customer.

Collaboration

Involve colleagues or suppliers easily into conversations with an email address. Keep your team in sync and never lose track.

Quick answers

Use pre-canned replies or knowledge to respond rapidly, personally and consistently.

Multi channel support

Connect live chat, e-mail, WhatsApp, Facebook Messenger to the multichannel inbox.

Groups & brands

Managers or team leads can easily create teams of employees with different skills and responsibilities.

Private notes

Take notes on the conversation that are not visible to your customer. So your team is always up to date!

Reports

View various standard reports including response times, agent activity and conversation handling times.

Platform integrations

Integrate with apps or e-commerce platforms such as Magento and unlock customer value for every conversation.

Multilingual

Both the software and system messages are available in several languages. Additional languages can be added.

Need custom work?

Casengo's Elite plan offers several API’s to hook up with your existing apps.

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Perguntas Frequentes

Como posso começar a oferecer suporte Facebook Messenger?

Registe-se para um teste gratuito agora, conectar sua conta do Facebook e teste grátis por 14 dias.

O que é um usuário?

Um empregado é um "login do usuário" ou uma licença para lidar com uma pessoa de cada vez usando os aplicativos Casengo. Com vários usuários podem acessar simultaneamente para a caixa de entrada da equipe da equipe e atribuir as consultas dos clientes e lidar.