Clientes felizes compram mais

Software atendimento ao cliente que ajuda sua equipe a atender seus clientes através de e-mail, chat e Facebook Messenger.

Experimente a conveniência do Casengo e conecte todos os seus canais de comunicação à sua nova conta.
Ajude-me a começar

Caixa de entrada da equipe tudo-em-um

Finalmente, uma ferramenta de ticketing simples que integra diretamente o Facebook Messenger eo WhatsApp.

Envie e receba mensagens do Facebook Messenger.

Resolva facilmente email em um volume maior

Leia mais

bate-papo híbrido

Alternar suavemente do bate-papo ao vivo para e-mail e voltar.

Leia mais

WhatsApp

Texting com clientes de uma inbox da equipe.

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Messenger

Send and receive Facebook Messenger messages.

Leia mais

Uma equipe, uma caixa de entrada

Pare de pesquisar, arrastar ou mesmo esquecer mensagens de e-mail. Sincronize seu time e atenda seus clientes num piscar de olhos.

Colabore com sua equipe

Managing customer messages through email, live chat, WhatsApp or Messenger without losing the overview? Casengo puts a stop to endless searching, dragging, reassigning, copying messages, which all too often results in a slip through the cracks. No more forgotten customers!

As respostas corretas

Trabalhar com várias pessoas ao mesmo demanda do cliente. Tome notas sobre a conversa que não são visíveis para seus clientes. Então, sua equipe é sempre atualizado!

Convide outras pessoas

Envolver os seus colegas ou fornecedores rapidamente quando a demanda do cliente. Qualquer pessoa pode participar com um endereço de e-mail em uma conversa. Isto impede que o tráfego de e-mail desnecessária e manter a atenção para o cliente.

Mais de 300 clientes satisfeitos na Holanda contam com a Casengo

Software de atendimento ao cliente para equipes em crescimento

Poderosos recursos que ajudam você a responder às perguntas dos clientes mais rapidamente e melhor

Gestão de caso

Saiba qual cliente precisa de uma resposta agora, e que colega de trabalho está lidando com um cliente.

Colaboração

Envolva colegas ou fornecedores facilmente em conversas com um endereço de e-mail. Mantenha sua equipe em sincronia e nunca perca a pista.

Respostas rápidas

Use respostas pré-estabelecidas ou conhecimento para responder rapidamente, pessoalmente e consistentemente.

Suporte multicanal

Conecte o bate-papo ao vivo, e-mail, WhatsApp, Facebook Messenger para a caixa de entrada multicanal.

Grupos e marcas

Gerentes ou líderes de equipe podem facilmente criar equipes de funcionários com diferentes habilidades e responsabilidades.

Notas particulares

Tome notas sobre a conversa que não são visíveis para o seu cliente. Portanto, sua equipe está sempre atualizada!

Relatórios

Veja vários relatórios padrão, incluindo tempos de resposta, atividade do agente e tempos de manipulação de conversas.

Integrações de plataformas

Integre aplicativos ou plataformas de comércio eletrônico, como o Magento, e desbloqueie o valor do cliente para cada conversa.

Multilíngue

Tanto o software quanto as mensagens do sistema estão disponíveis em vários idiomas. Idiomas adicionais podem ser adicionados.

Precise o trabalho feito sob encomenda?

Casengo's Elite plan Oferece várias APIs para conectar-se com seus aplicativos existentes.

Ver para crer?

Todos os dias, conectamos muitos usuários para testar o Casengo com dados reais de clientes por e-mail, bate-papo ao vivo, WhatsApp ou Messenger. Deixe seu número de telefone, estamos felizes em discutir seu desafio.

(de bel 088- 227 3600)