Whatsapp klantenservice software

Whatsappen met jouw klanten?

Vul dit formulier in en word de volgende in de rij om je WhatsApp nummer aan te sluiten aan Casengo:

Meld me aan

Casengo kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor mogelijke, tijdelijke onbeschikbaarheid van Casengo's Whatsapp connector. Zie artikel 6.2 van de Algemene voorwaarden.

Whatsappen met jouw klanten?

Vul dit formulier in en word de volgende in de rij om je WhatsApp nummer aan te sluiten aan Casengo:

+31 (0) 88 227 3600 Meld me aan sales@casengo.com.

Casengo kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor mogelijke, tijdelijke onbeschikbaarheid van Casengo's Whatsapp connector. Zie artikel 6.2 van de Algemene voorwaarden.

Klantenservice-software voor groeiende teams

Krachtige features die je helpen om beter te antwoorden

Case management

Weet altijd welke klant nog op antwoord wacht, en welke collega bezig is met welke klantvragen.

Samenwerken

Betrek je collega's of leveranciers snel bij een klantvraag. Iedereen met een e-mailadres kan deelnemen.

Snelle antwoorden

Gebruik voorgeprogrammeerde antwoorden en reageer persoonlijk, consistent en razendsnel.

Multi-channel klantcontact

Koppel live chat, email, Facebook messenger aan de multichannel inbox.

Groepen, afdelingen en merken

Managers of teamleiders creëren eenvoudig teams van medewerkers met diverse skills of verantwoordelijkheden.

Privé notities

Maak notities in de conversatie die niet zichtbaar zijn voor je klant. Zo is je team altijd up to date!

Rapportage & analyse

Bekijk diverse standaard rapportages van binnenkomende berichten tot gemiddelde afhandelingstijden van medewerkers.

Platform integraties

Integreer met apps of e-commerce platformen als Magento. Direct de klantwaarde bij de hand.

Meertalig

Zowel de software als de communicatie templates zijn in diverse talen beschikbaar. Extra talen kunnen toegevoegd worden.

Maatwerk nodig?

Casengo's Elite plan biedt flexibele integratiemogelijkheden met vele bestaande informatiesystemen.

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik beginnen met het aanbieden van Whatsapp ondersteuning?

Neem contact met ons op en wij helpen u direct verder.

Wat is een gebruiker?

Een medewerker is een ‘gebruikers-login’ ofwel een licentie om met één persoon tegelijk gebruik te maken van de Casengo apps. Met meerdere gebruikers kunnen teamleden tegelijk inloggen op de team-inbox en klantvragen toewijzen en afhandelen.