WhatsApp voor
customer services teams

Bedrijven communiceren steeds meer met WhatsApp omdat klanten maar één ding willen: snel en supereenvoudig contact.

  • Organiseer met Team Inboxes
  • Connect meerdere WhatsApp nummers
  • Verstuur en ontvang ongelimiteerd rijke berichten

Vul dit formulier in om te te beginnen met Whatsapp.

Meer dan 1800 tevreden klanten over de hele wereld vertrouwen op Casengo

Logo Loreal
Logo Texas
Logo Danone
Logo Uber
Logo ABN AMRO

Klantenservice-software voor groeiende teams

Krachtige features die je helpen om beter te antwoorden met de WhatsApp klantenservice software.

Case management

Weet altijd welke klant nog op antwoord wacht, en welke collega bezig is met welke klantvragen.

Samenwerken

Betrek je collega's of leveranciers snel bij een klantvraag. Iedereen met een e-mailadres kan deelnemen.

Snelle antwoorden

Gebruik voorgeprogrammeerde antwoorden en reageer persoonlijk, consistent en razendsnel.

Multi-channel klantcontact

Koppel live chat, e-mail, Facebook Messenger aan de multichannel inbox.

Groepen, afdelingen en merken

Managers of teamleiders creëren eenvoudig teams van medewerkers met diverse skills of verantwoordelijkheden.

Privé notities

Maak notities in de conversatie die niet zichtbaar zijn voor je klant. Zo is je team altijd up to date!

Rapportage & analyse

Bekijk diverse standaard rapportages van binnenkomende berichten tot gemiddelde afhandelingstijden van medewerkers.

Platform integraties

Integreer met apps of e-commerce platformen als Magento. Direct de klantwaarde bij de hand.

Meertalig

Zowel de software als de communicatie templates zijn in diverse talen beschikbaar. Extra talen kunnen toegevoegd worden.

★★★ includes 5 best practices and lots of tips & tricks ★★★

Book: WhatsApp for better customer service

The impact of personal messaging on your business


Read WhatsApp Book for free now

Maatwerk nodig?

Casengo's Elite plan biedt flexibele integratiemogelijkheden met vele bestaande informatiesystemen of bijvoorbeeld een Whatsapp business API.

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik beginnen met het aanbieden van ondersteuning met de WhatsApp klantenservice tool?

Neem gerust contact op en we helpen je verder. Hebben we je al overtuigd van het gebruik van WhatsApp als klantenservice? Meld je dan snel aan!

Wat is een gebruiker?

Een medewerker is een ‘gebruikers-login’ ofwel een licentie om met één persoon tegelijk gebruik te maken van de Casengo apps. Met meerdere gebruikers kunnen teamleden tegelijk inloggen op de team-inbox en klantvragen toewijzen en afhandelen. Benieuwd naar nog meer klantenservice software? Lees hier op wat voor manieren wij je nog meer in contact kunnen brengen met de klant!