WhatsApp voor
customer services teams

Bedrijven communiceren steeds meer via WhatsApp omdat klanten maar één ding willen: snel en super eenvoudig contact via hun meest favoriete berichten-app.

  • Organiseer inkomende berichten met team inboxes
  • Connect meerdere WhatsApp nummers
  • Verstuur en ontvang ongelimiteerd berichten

Officiële WhatsApp business solution provider


Neem de controle met WhatsApp

Is jouw serviceteam het overzicht kwijt over inkomende WhatsApp berichten? De Casengo inbox biedt een eenvoudig overzicht voor een georganiseerd service team.

Vraag een demo aan

Geen wachtende klanten meer

Maak gebruik van Quick Replies om snel te WhatsApp berichten te beantwoorden.

Creëer een volledig klantbeeld met Casengo

De Casengo inbox toont je alle klantactiviteiten in een overzichtelijke tijdlijn. Van websitebezoek tot orderinformatie.

Beschikbaar op ieder device

NJouw klantenservice is altijd beschikbaar, zonder beperkingen. Klantvragen beantwoord je vanaf ieder device.


Een officiële WhatsApp API in drie simpele stappen!

In 3 simpele stappen aangesloten middels de officiële WhatsApp API. Dankzij een geverifieerd WhatsApp nummer profiteer je van een optimale connectie en ben je altijd bereikbaar.


Jouw team focust zich op complexe klantvragen, Chatbot doet de rest.

Geef persoonlijke aandacht aan complexe klantvragen en laat Casengo’s Chatbot jouw assistent zijn voor de meer eenvoudige cases.

Leer meer over Chatbot

Scan. Type. Boom.

Bereik jouw klanten ook via WhatsApp. Probeer het zelf, scan de QR code en kom met ons in contact. Ervaar de snelheid.

★★★ includes 5 best practices and lots of tips & tricks ★★★

READ THE EBOOK


Become a WhatsApp business messaging expert

The impact of personal messaging on your business


Download gratis

Klantenservice-software voor groeiende teams

Krachtige features die je helpen om beter te antwoorden met de WhatsApp klantenservice software.

Case management

Weet altijd welke klant nog op antwoord wacht, en welke collega bezig is met welke klantvragen.

Samenwerken

Betrek je collega's of leveranciers snel bij een klantvraag. Iedereen met een e-mailadres kan deelnemen.

Snelle antwoorden

Gebruik voorgeprogrammeerde antwoorden en reageer persoonlijk, consistent en razendsnel.

Multi-channel klantcontact

Koppel live chat, e-mail, Facebook Messenger aan de multichannel inbox.

Groepen, afdelingen en merken

Managers of teamleiders creëren eenvoudig teams van medewerkers met diverse skills of verantwoordelijkheden.

Privé notities

Maak notities in de conversatie die niet zichtbaar zijn voor je klant. Zo is je team altijd up to date!

Rapportage & analyse

Bekijk diverse standaard rapportages van binnenkomende berichten tot gemiddelde afhandelingstijden van medewerkers.

Platform integraties

Integreer met apps of e-commerce platformen als Magento. Direct de klantwaarde bij de hand.

Meertalig

Zowel de software als de communicatie templates zijn in diverse talen beschikbaar. Extra talen kunnen toegevoegd worden.

Meer dan 1800 tevreden klanten over de hele wereld vertrouwen op Casengo

Logo Loreal
Logo Texas
Logo Danone
Logo Uber
Logo ABN AMRO

Klaar om te starten?

Geef je service (vandaag nog) een boost.