Vergelijk Casengo met Whatsapp Business

Ontdek hoe Whatsapp Business matcht met Casengo & voeg alleen toe wat je bedrijf nu nodig heeft

Casengo Team Inbox

  • Ongelimiteerd aantal Whatsapp nummers
  • Voeg eindeloos veel agents toe
  • Samenwerken in kleine en grotere teams

Whatsapp Business©

  • Slechts 1 nummer toe te voegen
  • Slechts 1 agent toe te voegen
  • Geen teamverband mogelijk

Ontdek hoe Casengo je bedrijf kan versterken

Wat kan je zoal bereiken met Casengo’s Inbox?

Casengo WhatsApp
WhatsApp Business
Verstuur/ontvang whatsapp berichten
Versnel je klantenservice ‘quick replies’
Ontdenk patronen en zet ‘auto replies’ in
Bedien het systeem met je hele team
Begrijp je klant beter dankzij meer context
Werk beter samen
Gebruik je bestaande whatsapp nummer
Voeg meerdere mobiele nummers, teams en merken toe
Slimme routing voor chat gesprekken
Vergeet niets meer dankzij de ‘reminders’
Verrijk klantbeeld en -geschiedenis
Web Application
Reporting
Voeg Facebook Messenger toe als extra kanaal
Laat ook je e-mails binnenkomen in hetzelfde platform
Verrijk je website met live chat
Voeg commentaar en notities toe bij bepaalde klanten
Label je conversaties
API

Casengo en WhatsApp zijn een ideale combinatie

"WhatsApp heeft zich bewezen: het verhoogt de omzet en de klanttevredenheid.”

Simon Bosschieter - Studystore.nl

Is jouw bedrijf er klaar voor?

Verbeter het niveau van je klantenservice moeiteloos

Klantenservice software voor groeiende bedrijven

Krachtige tools die helpen om sneller en beter te reageren op klantvragen.

Case management

Weet precies welke klant nu een reactie wil, en welke collega in gesprek gaat met die specifieke klant

Samenwerking

Betrek collega’s en leveranciers in je gesprekken. Zo blijven alle neuzen dezelfde kant op staan en blijft er niets liggen.

Snelle reacties

Gebruik voorgeprogrammeerde antwoorden en voeg antwoorden uit de kennisbank toe om snel te reageren – op een persoonlijke, consistente manier.

Multichannel support

Voeg live chat, e-mail, WhatsApp en Facebook Messenger toe aan Casengo’s multichannel inbox.

Groepen & merken

Managers of teamleiders stellen sterke teams op met verschillende expertises en verantwoordelijkheden.

Private notes

Voeg privénotities toe aan de conversatie, onzichtbaar voor de klant maar zichtbaar voor het team. Heel je bedrijf altijd up to date!

Rapportages

Leer van het verleden: bekijk onze verschillende rapportages. Wat was de reactietijd van het team? Wat deden ze zoal, en hoe lang duurden hun klantgesprekken?

Platform integraties

Integreer met apps of webwinkel-platforms zoals Magento, en ontsleutel de klantwaarde voor elke conversatie.

Meertalig

Zowel de software als de berichten binnen het systeem zijn beschikbaar in verschillende talen. Voeg de taal toe die je wil!

Iets op maat nodig?

Casengo's Elite plan komt met meerdere API’s om je huidige apps te integreren.