Simpele prijzen

Start je 14-dagen gratis trial. Geen creditkaart nodig.

Premium

Per gebruiker / maand
bij jaarlijkse facturatie

€39 indien maandelijks betaald

Premium heeft de beste functionaliteiten:

  • Live chat
  • Eén team
  • Kennisbank
  • Ongelimiteerd mailboxes
  • Ongelimiteerd conversaties

Support via e-mail

Enterprise

Per gebruiker / maand
bij jaarlijkse facturatie

€69 indien maandelijks betaald

Enterprise heeft alles
uit Premium, en:

  • Meerdere merken & inbox filters
  • Ongelimiteerd teams & workflows
  • E-commerce plugins
  • Facebook Messenger
  • Whatsapp Connector (+50 eur /mnd)

Support via e-mail, chat en telefoon

Start gratis trial

Je 14-dagen gratis trial starts in
het Enterprise plan.

Elite

Custom heeft alles
uit Enterprise, en:

  • API
  • Custom integraties
  • Custom rapportages
  • Meer betalingsmogelijkheden


Succes manager

Help klanten sneller

“Wij hebben nu een help desk applicatie die écht reactietijden verlaagd en klanttevredenheid verhoogd. Daarnaast spenderen wij nu 30% minder aan klant support.”

SIMONE HIEMSTRA, MANAGER OPERATIONS

Je kunt zo starten met Casengo.

Veelgestelde vragen

Wat zijn 'conversaties'?

Conversaties zijn vergelijkbaar met 'tickets'. Maar wij houden niet van tickets en vooral niet van het communiceren van nummers naar klanten (sorry Zendesk). Wat Casengo betreft behandel je je klanten als je vrienden. Dus een conversatie bestaat uit alle berichten die met dezelfde klantvraag te maken hebben, ongeacht het kanaal: wellicht een paar e-mails, en/of een serie chatberichten.

Hoe zit het met die proefperiode?

Casengo start altijd met een proefperiode van 14 dagen waarin alle functionaliteiten worden opengesteld. Zo kan je team alle gemakken van een Premium-gebruiker ervaren. Vlak voordat de proefperiode afloopt, wordt je gevraagd een definitief pakket te kiezen. Voor de proefperiode en het gratis pakket is geen creditcard nodig.

Wat is een gebruiker?

Een gebruiker is een 'gebruikers-login' ofwel een licentie om met één persoon tegelijk gebruik te maken van Casengo. Met meerdere gebruikers kunnen teamleden tegelijk inloggen op de team-inbox en klantvragen toe-eigenen en afhandelen. Zo kunnen ook teams die vanuit verschillende locaties werken elkaar helpen en precies zien van elkaar wat ze doen. (De meeste bedrijven hebben evenveel gebruikers als klantenservice-medewerkers.)

Wat als de proefperiode voorbij is?

Vlak voor het einde van de trial - kan je in de applicatie aangeven of je Casengo wilt blijven gebruiken. Je kan hierbij kiezen voor alle pakketen zoals hierboven aangegeven. Als je geen keuze maakt vernietigen we je account met alle conversaties na 7 dagen.

Heb je nog vragen?

Wij zijn er om te helpen