Instagram for
customer services teams

Companies increasingly communicate with Instagram because customers only want one thing: fast and super easy contact.

  • Organise with team inboxes
  • Connect multiple Instagram accounts
  • Send & receive unlimited rich media messages

Fill out this form now and be the next in line to connect your Instagram number to Casengo!

Meer dan 1800 tevreden klanten over de hele wereld vertrouwen op Casengo

Logo Loreal
Logo Texas
Logo Danone
Logo Uber
Logo ABN AMRO

Klantenservice-software voor groeiende teams

Krachtige features die je helpen om beter te antwoorden met de WhatsApp klantenservice software.

Case management

Weet altijd welke klant nog op antwoord wacht, en welke collega bezig is met welke klantvragen.

Samenwerken

Betrek je collega's of leveranciers snel bij een klantvraag. Iedereen met een e-mailadres kan deelnemen.

Snelle antwoorden

Gebruik voorgeprogrammeerde antwoorden en reageer persoonlijk, consistent en razendsnel.

Multi-channel klantcontact

Koppel live chat, e-mail, Facebook Messenger aan de multichannel inbox.

Groepen, afdelingen en merken

Managers of teamleiders creëren eenvoudig teams van medewerkers met diverse skills of verantwoordelijkheden.

Privé notities

Maak notities in de conversatie die niet zichtbaar zijn voor je klant. Zo is je team altijd up to date!

Rapportage & analyse

Bekijk diverse standaard rapportages van binnenkomende berichten tot gemiddelde afhandelingstijden van medewerkers.

Platform integraties

Integreer met apps of e-commerce platformen als Magento. Direct de klantwaarde bij de hand.

Meertalig

Zowel de software als de communicatie templates zijn in diverse talen beschikbaar. Extra talen kunnen toegevoegd worden.

Need custom work?

Casengo's Elite plan offers several API’s to hook up with your existing apps.

FAQ

How can I start offering Instagram support?

Contact us so we can help you further.

What is an agent?

An agent is a customer support representative that logs in on her Casengo account to communicate with the customer