Meet Chatbot!
Your solution to fast responses on WhatsApp.
Relax and allow Casengo's Chatbot to answer and guide customers - without the help of an agent.
- Automated conversation flows
- Build your own conversation flows easily
- Let your team focus on more complex issues
Meer dan 1800 tevreden klanten over de hele wereld vertrouwen op Casengo
Klantenservice-software voor groeiende teams
Krachtige features die je helpen om beter te antwoorden met de WhatsApp klantenservice software.
Case management
Weet altijd welke klant nog op antwoord wacht, en welke collega bezig is met welke klantvragen.
Samenwerken
Betrek je collega's of leveranciers snel bij een klantvraag. Iedereen met een e-mailadres kan deelnemen.
Snelle antwoorden
Gebruik voorgeprogrammeerde antwoorden en reageer persoonlijk, consistent en razendsnel.
Multi-channel klantcontact
Koppel live chat, e-mail, Facebook Messenger aan de multichannel inbox.
Groepen, afdelingen en merken
Managers of teamleiders creëren eenvoudig teams van medewerkers met diverse skills of verantwoordelijkheden.
Privé notities
Maak notities in de conversatie die niet zichtbaar zijn voor je klant. Zo is je team altijd up to date!
Rapportage & analyse
Bekijk diverse standaard rapportages van binnenkomende berichten tot gemiddelde afhandelingstijden van medewerkers.
Platform integraties
Integreer met apps of e-commerce platformen als Magento. Direct de klantwaarde bij de hand.
Meertalig
Zowel de software als de communicatie templates zijn in diverse talen beschikbaar. Extra talen kunnen toegevoegd worden.
★★★ includes 5 best practices and lots of tips & tricks ★★★
Book: WhatsApp for better customer service
The impact of personal messaging on your business
Need custom work?
Casengo's Elite plan offers several API’s to hook up with your existing apps.
FAQ
How can I start offering Chatbot support?
Contact us so we can help you further.
What is an agent?
An agent is a customer support representative that logs in on her Casengo account to communicate with the customer