← Terug naar de blog

WhatsApp-integratie voor Casengo nadert open beta

Onze telefoon en chat lijnen zijn niet gestopt gonst sinds nieuws gekomen om over onze nieuwe WhatsApp integratie. https://www.youtube.com/watch?v=cPAbZD6xPRU&feature=youtu.be tekst: Onze hackathon in januari leidde tot een werkend prototype, waardoor Casengo https://www.casengo.com/ pers / casengo-voegt-whatsapp-to-customer service-software / tekst: de eerste ooit multichannel platform om WhatsApp succesvol te integreren.

We begonnen met het testen intern voor een paar weken, dan verplaatst naar een gesloten beta-programma. Onze geliefde cavia's zijn nu in staat om WhatsApp gesprekken net zo gemakkelijk te beheren als e-mails, chatberichten en social media berichten, met behulp van de Casengo team inbox. Casengo stelt hen in staat om berichten te prioriteren, toewijzen gesprekken aan teamleden, bekijk de geschiedenis van de klant en het gebruik van vooraf ingestelde reacties sneller dan ooit reageren.

Sinds de start van onze WhatsApp avontuur, voegden we de volgende functies:

  • Gesprek en case management
  • Team inbox
  • Follow-up met live chat en e-mail
  • Contact online / offline-status
  • Contact / middel typering

Coming up: grotere volumes! We zijn nu op zoek naar gesloten beta testers verwacht om 50 tot 100 WhatsApp berichten per dag te krijgen. Is uw bedrijf geïnteresseerd zijn in het stimuleren van de productiviteit en de conversie met WhatsApp voor uw klantenservice? https://www.casengo.com/whatsapp-customer-service-and-care-software// tekst: Vul uw e-mailadres hier.

We zullen verplaatsen naar open beta deze maand - stay tuned!