← Terug naar de blog

Succes WeChat toont aan: het gaat niet om hoe je communiceert, maar wát

We weten inmiddels allemaal dat live chat een geweldig communicatiekanaal is. Of je nou met vrienden of klanten chat: het is eenvoudig en effectief.Je kunt live chatten in de trein, vanuit je bed – zelfs tijdens een saaie vergadering.

We waren dan ook niet verrast toen Facebook WhatsApp overnam voor het megabedrag van 19 miljard euro.

Maak plaats voor WeChat

Facebook kocht WhatsApp omdat ze wisten wat voor revolutie eraan kwam: WeChat, de gigantische Chinese app die de chatmogelijkheden van WhatsApp combineert met, tja, met wat eigenlijk? WeChat is gewoon alle belangrijke socialmedia-platforms bij elkaar. Je kan er zelfs nieuwe mensen mee leren kennen, van overal ter wereld. Als de makers van ‘Weixin’ (‘Micromessage’ in het Chinees) het goed spelen, kunnen ze Facebook, Twitter én WhatApp allemaal verslaan.

De app heeft op dit moment bijna 400 miljoen actieve gebruikers per maand. Tot nu toe komt slechts 40 miljoen hiervan buiten China – er is dus nog een hele grote markt te veroveren. WeChat is al goed op weg: de applicatie wordt steeds populairder in het Westen. Om het proces te versnellen, hebben ze alles uit de kast getrokken. Zo hebben ze voetbalheld Lionel Messi zover gekregen om internationaal ambassadeur voor WeChatte worden, voor een grootscheepse advertentiecampagne. Ze zijn er heilig van overtuigd dat klanten het gemak van de app en de grote mix van sociale features niet kunnen weerstaan.

WeChat: alles in één. Net als Casengo!

Het bereiken van de grote massa is waarschijnlijk het grootste obstakel dat de groei van WeChat nog in de weg staat. Toch is het geen onmogelijke opgave. Mensen gebruiken het liefst dezelfde social media apps als hun vrienden. Door alles te bundelen in één app, is de overstap snel gemaakt. De veelzijdigheid van WeChat is juist wat de applicatie zo aantrekkelijk maakt. Het is namelijk niet alleen een chatapplicatie zoals WhatsApp. Langzaam maar zeker worden er extra platforms aan de applicatie toegevoegd. Naast de chatfunctionaliteiten kunnen gebruikers videochatten, foto’s delen (la Instagram), microbloggen (la Twitter), spelletjes spelen, verbinding maken met hun LinkedIn profiel (en dus handig voor het zoeken van werk on the go) en zelfs aankopen doen via het nieuwe mobiele betalingssysteem: WeChat Payment.

WeChat heeft ook zijn eigen newsfeed: een Facebook-achtige mini-blog die gebruikers in staat stelt om ‘momenten’ (een link, een foto of een stukje tekst) te delen met hun contacten.De hamvraag is dus: wat kan deze app nou eigenlijk niet?

Casengo loves WeChat

Maar dit zijn slechts enkele redenen waarom wij van Casengo denken dat WeChat een grote hit gaat worden. De voornaamste reden: WeChat verschilt helemaal niet zoveel van Casengo. Net als WeChat brengen we onze gebruikers in contact met andere, door verschillende communicatiekanalen heen. Casengo users maken contact met hun klanten; WeChat users met hun vrienden. Het principe is echter hetzelfde: zowel WeChat als Casengo zorgen ervoor dat je sneller en beter met elkaar kan communiceren, ongeacht het kanaal. En dat is de toekomst. De manier waarop je contact opneemt met iemand, is minder belangrijk geworden dan hoé je dat doet. It’s about the message, not the medium.