Appen, chatten, mailen, samenwerken, alles doe je vanuit één applicatie. Dus nooit meer eindeloos berichten zoeken, slepen, toewijzen, kopiëren, controleren, kwijtraken of vergeten te sturen.
Casengo is gebouwd om snel te schakelen: via welk kanaal je klantvraag ook binnenkomt, elke conversatie krijgt automatisch een status, waardoor je het overzicht nooit meer verliest.
Creëer zoveel inboxes als je nodig hebt. Stel al je bedrijfsmerken, afdelingen en teams in. Of je met je team in één kamer zit of wereldwijd bent verspreid - geen klantvraag blijft onbeantwoord met Casengo’s krachtige workflow management.
Leer alles over hoe je chatapps als WhatsApp en Facebook Messenger goed inzet voor je klantenservice. Boordevol tips, trucs en how-to’s hoe je een sterke band creëert met je klanten middels ‘conversational commerce’.
Download gratis e-book(of bestel het boek)
"Bomvol tips & trucs hoe je je klanten nog loyaler maakt!"
Vul hieronder je gegevens in, en ontvang direct het ebook per e-mail.
"Bomvol tips & trucs hoe je je klanten nog loyaler maakt!"
Vul hieronder je gegevens in, en ontvang gratis het e-book.
Liever het echte boek?
Neem even contact op
"Bomvol tips & trucs hoe je je klanten nog loyaler maakt!"
Vul hieronder je gegevens in, en ontvang direct het ebook per e-mail.
Liever het echte boek?
Neem even contact op
Weet altijd welke klant nog op antwoord wacht, en welke collega bezig is met welke klantvragen.
Betrek je collega's of leveranciers snel bij een klantvraag. Iedereen met een e-mailadres kan deelnemen.
Gebruik voorgeprogrammeerde antwoorden en reageer persoonlijk, consistent en razendsnel.
Koppel live chat, email, Whatsapp, Facebook messenger aan de multichannel inbox.
Managers of teamleiders creëren eenvoudig teams van medewerkers met diverse skills of verantwoordelijkheden.
Maak notities in de conversatie die niet zichtbaar zijn voor je klant. Zo is je team altijd up to date!
Bekijk diverse standaard rapportages van binnenkomende berichten tot gemiddelde afhandelingstijden van medewerkers.
Integreer met apps of e-commerce platformen als Magento. Direct de klantwaarde bij de hand.
Zowel de software als de communicatie templates zijn in diverse talen beschikbaar. Extra talen kunnen toegevoegd worden.
Casengo's Elite plan biedt flexibele integratiemogelijkheden met vele bestaande informatiesystemen of bijvoorbeeld een Whatsapp business API.
