Product

Ningún mensaje se pierde alguna vez

Siempre sé a qué cliente todavía a la espera de una respuesta, y el cual compañero está ocupado con las consultas de los clientes.

Junto a saber más

involucrar a sus colegas o proveedores rápidamente cuando una demanda de los clientes. Cualquier persona puede participar con una dirección de correo electrónico.

mensajes de llave en mano

¿Sabe usted lo que el cliente espera de una respuesta, y que su compañero haciendo preguntas lo que los clientes?

todos los mensajes en un solo lugar

Uso respuestas pre-programado y responder personalmente, coherente y con rapidez.

Change workflows on the fly

Pares de chat en vivo, correo electrónico, WhatsApp, Facebook Messenger a la bandeja de entrada multicanal.

Uso respuestas pre-programado y responder personalmente, coherente y con rapidez.

Información del cliente a su alcance

Estructuras y flujos de trabajo cambian regularmente. Por lo tanto, la plataforma Casengo permite a los gerentes o jefes de equipo capaz de establecer con mucha facilidad a grupos de empleados con diferentes responsabilidades o habilidades.

Know what counts

View various standard reports of incoming messages and average first response times of agents.