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Prima

Per user / month
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€39 billed monthly

Dirigido a las empresas en crecimiento. Conecte fácilmente más buzones y compañeros de trabajo.

  • Live chat
  • One team
  • FAQ help center
  • Unlimited mailboxes
  • Unlimited conversations

Support via email only

Enterprise

Per user / month
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€69 billed monthly

Perfecto para grandes equipos necesitados de varias marcas, lenguas ilimitadas, y más personalización.

  • Multi-brand & inbox filters
  • Unlimited teams & workflows
  • Ecommerce plugins
  • Facebook Messenger
  • WhatsApp Connector (+50 eur /mo)

Support via email, chat, phone

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Elite

Para los equipos grandes, peticiones de características personalizadas y las necesidades de medios de pago alternativos.

  • API
  • Custom integrations
  • Custom reports
  • Various billing options


Success manager

Help customers faster

“We wanted an help desk app that can actually reduce response times and increase customer satisfaction. We now spend less than 30% of what we used to spend on customer service.”

SIMONE HIEMSTRA, MANAGER OPERATIONS

Your Casengo team inbox is ready in minutes.

FAQ

¿Qué entiende usted por "conversaciones"?

En primer lugar: no es un boleto. Odiamos entradas. Casengo es una aplicación que soporte los clientes, y los clientes son las personas en lugar de números. Una conversación se compone de todos los mensajes relacionados con la misma pregunta al cliente, sin importar el medio. Así que una conversación puede ser una colección de correos electrónicos, mensajes de chat, y / o registros telefónicos.

¿Cuál es el juicio todo esto?

La experiencia Casengo comienza con una prueba de 14 días con todas las características premium habilitado, de forma totalmente gratuita. Este ensayo le permitirá conocer a nuestra solicitud de servicio al cliente y decidir si es su taza de té. La versión de prueba gratuita le permite descubrir qué es exactamente lo que usted y su necesidad de equipo (y lo que no lo es). Por supuesto, no se necesitan datos de la tarjeta de crédito para iniciar el juicio. Eso sería extraño.

¿Qué es un usuario?

Usted es uno, y así son los miembros del equipo. Cuando empiece a usar Casengo, podrás cada uno recibe un nombre de usuario diferente para iniciar sesión en la cuenta Casengo de su empresa. Esa es la única manera en que todo va a ser capaz de ofrecer un servicio al cliente con su sonrisa única!

¿Qué sucede cuando el juicio ha terminado?

Unos días antes de que termine su periodo de prueba, le pediremos que escoger un plan. Si desea seguir volando gratis, eso es genial - pero sólo háganoslo saber! Si no nos deja saber (por no recoger cualquier plan), lamentablemente vamos a proceder a borrar sus cuentas, conversaciones y contactos. Ouch!

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