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Integración WhatsApp para Casengo acerca beta abierta

Nuestro teléfono y charlar líneas no han parado desde que la noticia llegó zumbando alrededor de nuestra nueva integración WhatsApp. (enlace: https://www.youtube.com/watch?v=cPAbZD6xPRU&feature=youtu.be texto: Nuestro hackathon) en enero resultó en un prototipo de trabajo, haciendo Casengo (enlace: https://www.casengo.com/ pulse / casengo-añade-WhatsApp-a-cliente-servicio-software / text: la primera plataforma multicanal para integrar WhatsApp éxito).

Empezamos probando internamente durante unas semanas, luego nos trasladamos a un programa beta cerrada. Nuestros cobayos amados ahora son capaces de gestionar conversaciones de WhatsApp tan fácilmente como los correos electrónicos, los mensajes y los mensajes de los medios sociales charla, usando la bandeja de entrada del equipo Casengo. Casengo les permite priorizar los mensajes, asignar conversaciones con los miembros del equipo, ver el historial del cliente y utilizar las respuestas preestablecidas para reaccionar más rápido que nunca.

Desde el inicio de nuestra aventura WhatsApp, hemos añadido las siguientes características:

  • Conversación y manejo de casos
  • Bandeja de entrada de equipo
  • Seguimiento a través del chat en vivo y correo electrónico
  • Contacto en línea / estado fuera de línea
  • Contacto / escribiendo agente

Próximamente: volúmenes más grandes! Estamos buscando beta testers cerrados esperando para obtener de 50 a 100 mensajes de WhatsApp al día. ¿Está su empresa interesada en impulsar la productividad y la conversión utilizando WhatsApp para su servicio al cliente? (enlace: https://www.casengo.com/whatsapp-customer-service-and-care-software// texto: Escriba su dirección de correo electrónico).

Estaremos de pasar a la beta abierta este mes - que estad atentos!