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Las nuevas características de WhatsApp cliente

En respuesta a la creciente demanda de eficiente herramienta de servicio al cliente WhatsApp para las empresas, Casengo lanzó hace unos meses la integración WhatsApp - la primera aplicación de servicio de todo-en-uno de los clientes en el mundo. Nuestra herramienta, que permite a los clientes administrar conversaciones de WhatsApp con múltiples usuarios a través de un número central ha crecido hasta convertirse en una de las características más queridos de Casengo.

No hemos estado inactivo en el ínterin. Sobre la base de las valiosas sugerencias que hemos recibido de los clientes, hemos desarrollado nuevas funcionalidades que facilitan en todo el mundo aún más el trabajo de los empleados de servicio al cliente.

1. Activar un mensaje de bienvenida o de respuesta automatizada

Hacer una texto de bienvenida que se envía automáticamente a los clientes después de su inicial un mensaje de WhatsApp. Ideal para ayudar a avanzar su cliente comenzó con consejos generales, y, por ejemplo, que apuntan a los tiempos que usted está disponible a través de WhatsApp. El saludo se puede establecer a través de la configuración de administrador> TV> 'WhatsApp' y puede, por supuesto, también se apagará.

2. Enviar y recibir fotos e imágenes

La integración de WhatsApp Casengo ahora es compatible con las imágenes y las imágenes. Usted puede enviar a todos los formatos comunes y recibidos. Útil para sus clientes! Pueden, por ejemplo, productos defectuosos puestos en el cuadro, o usted puede mostrar de inmediato qué colores usted quiere la prenda en stock. A continuación, puede ser también remitir las imágenes con sólo tocar el botón de e-mail, para que puedas compartirlos tanto con los colegas y las partes externas.

3. conversaciones Start WhatsApp WhatsApp con los clientes existentes

Nueva es la posibilidad de iniciar una nueva conversación desde un WhatsApp cerrado. Así los clientes pueden seguir fácilmente después. Todo lo que tienes que hacer es abrir una conversación WhatsApp cerrado y luego ir a el avatar (avatar) en la esquina izquierda de la pantalla. Haga clic en él y listo: el nuevo caso se abre inmediatamente.

4. Establezca el nombre y el estado de WhatsApp

A partir de hoy se puede, al igual que usted está acostumbrado a la aplicación WhatsApp en su teléfono, establecer un nombre y estatus. Tanto el nombre y el estado se pueden cambiar en cualquier momento. Consejo: Utilice el estado para indicar hora o por ejemplo para comunicar el enlace de su sitio web.

5. Establecer una foto de perfil en

Proporcionar WhatsApp apoyo personal en configurando una imagen de perfil o avatar. Apoyamos imágenes en png, veneno, jpeg y formato jpg.

Experimente los beneficios del servicio WhatsApp en su página web la conversión y la satisfacción del cliente para usted y (enlace: https://www.casengo.com/nl/whatsapp-klantenservice-en-helpdesk-software/ texto: tratar WhatsApp software de servicio al cliente totalmente gratis !). Sin la intervención de un asistente indicar su número de WhatsApp vinculados dentro de cinco minutos en su sitio web. Y si todavía necesita ayuda, ofrecemos 9:00-17:30 soporte técnico gratuito por correo electrónico, chat en vivo y teléfono. Y el apoyo WhatsApp (+316-823-77825) Por supuesto que hacer!