Business Support WhatsApp gana terreno


WhatsApp está caliente. A principios de abril, la compañía anunció [800 millones de usuarios activos] (http://www.emerce.nl/cc?_r=/nieuws/whatsapp-bereikt-8miljoen-gebruikers) haber atraído, incluyendo más de 9,5 millones en los Países Bajos . WhatsApp es también en el segmento de negocios cada vez más popular. Buenas noticias para los accionistas de Facebook, sino también para los gerentes de servicio al cliente: el interés y la audiencia para el servicio al cliente WhatsApp está creciendo día a día - también en los Países Bajos!

La firma de investigación MultiScope hizo estudio de más de 1.300 holandeses consumenten el uso de WhatsApp. Conclusión: el 90% de los propietarios de teléfonos inteligentes utilizan la aplicación en forma activa, y ocho de cada diez holandeses tienen WhatsApp en el banquillo favorito o en la pantalla de inicio.

WhatsAppers holandeses promedio diario reciben 65 mensajes y enviarlos allí 30. Especialmente los consumidores de 18 a 34 años de edad utilizan regularmente la aplicación. Y casi la mitad de ellos se comunica con empresas como a través de WhatsApp.

No hay empresas de extrañar que son cada vez más el uso de WhatsApp como canal de contacto con el cliente. Cuando esto fue un par de años, especialmente reservada para grandes compañías como KLM y T-Mobile ahora también medianos y pequeños lotes fácil empezar con aplicaciones fáciles y accesibles, como Casengo.

La fuerza de apoyo WhatsApp

Los beneficios de WhatsApp para empresas holandesas son grandes:

  • WhatsApp es compatible con imágenes - y en ocasiones una imagen vale más que mil palabras. Mejor comunicación y servicio al cliente de manera!
  • A diferencia de Facebook y Twitter, WhatsApp tiene un carácter cerrado. Las conversaciones son, por tanto, completamente privado.
  • WhatsApp es uno de los canales de comunicación más utilizados en los Países Bajos.
  • Como una compañía, se pone de pie, literalmente, en la lista de amigos de su cliente: Usted no puede conseguir más personal.

El crecimiento y el interés no hará sino crecer. Facebook ha indicado que les gustaría atraer a 1 mil millones de usuarios activos en WhatsApp. Por lo tanto, se continuará!

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