Software de servicio al cliente de Whatsapp

El uso de Whatsapp con sus clientes?

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Casengo no se hace responsable de posibles, temporal, falta de disponibilidad de conector de Whatsapp Casengo. Véase el artículo 6.2. de los Términos y Condiciones Generales.

Software de servicio al cliente para equipos en crecimiento

Funciones potentes que le ayudan a responder a las preguntas de los clientes más rápido y mejor

Gestión de casos

Saber qué cliente necesita una respuesta ahora, y que compañero de trabajo está tratando con un cliente.

Colaboración

Involucre a colegas o proveedores fácilmente en conversaciones con una dirección de correo electrónico. Mantenga a su equipo en sincronía y nunca pierda la pista.

Respuestas Rápidas

Utilice respuestas o conocimientos pre-enlatados para responder rápida, personal y consistentemente.

Soporte multicanal

Conecte el chat en vivo, el correo electrónico, WhatsApp, Facebook Messenger a la bandeja de entrada multicanal.

Grupos y marcas

Los gerentes o líderes de equipo pueden crear fácilmente equipos de empleados con diferentes habilidades y responsabilidades.

Notas privadas

Tome notas sobre la conversación que no son visibles para su cliente. ¡Así que su equipo está siempre al día!

Informes

Vea varios informes estándar, incluyendo tiempos de respuesta, actividad del agente y tiempos de manejo de conversación.

Integraciones de plataformas

Integre aplicaciones o plataformas de comercio electrónico como Magento y desbloquee el valor del cliente para cada conversación.

Plurilingüe

Tanto el software como los mensajes del sistema están disponibles en varios idiomas. Se pueden añadir idiomas adicionales.

¿Necesita trabajo personalizado?

Casengo's Elite plan Ofrece varias API para conectarse con sus aplicaciones existentes.

Preguntas frecuentes

¿Puedo probar el servicio Whatsapp antes de pagar?

Pelase contact us.

¿Qué es un usuario?

Un empleado es un "usuario de inicio de sesión 'o una licencia para hacer frente a una persona a la vez usando las aplicaciones Casengo. Con varios usuarios pueden acceder simultáneamente a la bandeja de entrada de equipo de equipo y asignar consultas de los clientes y manejar.