WhatsApp Kundendienst-Software

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Casengo kann nicht verantwortlich gemacht werden für mögliche, vorübergehende, Nichtverfügbarkeit von Casengo des Whatsapp-Anschluss. Siehe Artikel 6.2. der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Der andere Personal Messenger mit großem Potenzial

“Facebook Messenger wird größer als WhatsApp im Jahr 2016."

Mit einem Anstieg von 300% im Jahr 2015 und derzeit mehr als 1 Milliarde aktive Nutzer, wird Messenger werden die wertvollste personal messaging app für Unternehmen.

Mehr über Facebook Messenger »

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Casengo kann nicht verantwortlich gemacht werden für mögliche, vorübergehende, Nichtverfügbarkeit von Casengo des Whatsapp-Anschluss. Siehe Artikel 6.2. der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Kundenservice-Software für wachsende Teams

Leistungsstarke Funktionen, mit denen Sie Kundenanfragen schneller und besser beantworten können

Fallmanagement

Wissen, welcher Kunde jetzt eine Antwort braucht und welcher Mitarbeiter mit einem Kunden zu tun hat.

Zusammenarbeit

Beziehen Sie Kollegen oder Lieferanten leicht in Konversationen mit einer E-Mail-Adresse ein. Halten Sie Ihr Team synchron und nie den Überblick verlieren.

Schnelle Antworten

Verwenden Sie vor-konservierte Antworten oder Wissen, um schnell, persönlich und konsequent zu reagieren.

Mehrkanalunterstützung

Verbinden Sie Live-Chat, E-Mail, WhatsApp, Facebook Messenger, um die Mehrkanal-Posteingang.

Gruppen & Marken

Manager oder Team-Leads können ganz einfach Teams von Mitarbeitern mit unterschiedlichen Fähigkeiten und Verantwortlichkeiten schaffen.

Private Hinweise

Notieren Sie sich das Gespräch, das für Ihren Kunden nicht sichtbar ist. Ihr Team ist immer auf dem Laufenden!

Berichte

Zeigen Sie verschiedene Standardberichte an, einschließlich Antwortzeiten, Agentenaktivitäten und Konversationshandlingzeiten.

Plattformintegrationen

Integrieren Sie mit Anwendungen oder E-Commerce-Plattformen wie Magento und entsperren Kundenwert für jedes Gespräch.

Mehrsprachig

Sowohl die Software- als auch die Systemmeldungen sind in mehreren Sprachen verfügbar. Zusätzliche Sprachen können hinzugefügt werden.

Brauchen Sie benutzerdefinierte Arbeit?

Casengo's Elite plan Bietet mehrere APIs zum Anschluss an Ihre bestehenden Apps.

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich mit Whatsapp Unterstützung?

Füllen Sie Ihre Daten in das Formular aus und wir werden mit Ihnen Kontakt aufnehmen mit mehr Informationen darüber, wie sich vorwärts zu bewegen.

Was ist ein Benutzer?

Ein Mitarbeiter ist ein "Benutzer-Login" oder eine Lizenz für die mit einer Person zu einem Zeitpunkt mit den Casengo Apps umzugehen. Mit mehreren Teilnehmern gleichzeitig an das Team Team Posteingang anmelden und weisen Kundenanfragen und zu handhaben.