Facebook Messenger Kundendienst-Software

Erreichen Sie Kunden sofort mit persönlichen, ausführlichen Meldungen über Aktionen, Aufträge und ihre Servicefragen.

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Der Kanal für mehr loyale Kunden

Geben Sie Ihren Kunden, was sie wollen. Geben Sie on-going live Messaging-Unterstützung auf ihre Lieblings-Messaging-App.


REACH MEHR MENSCHEN

Hilfe mehr Kunden, indem sie ihnen so viel Reibung weg wie möglich. Für Millionen von potentiellen Kunden bedeutet, dass ihre bevorzugten Kanal umarmen, Facebook Messenger.

DER BEGINN EINER STARKE BEZIEHUNG

Sobald das Gespräch begonnen hat, können Sie es abholen, wann immer Sie weiter bei jeder Beziehung aufbauen wollen. Tipps, Feedback, Promotions, you name it.


PERSONAL IST NICHT GENUG

Ihre Kunden verlangen nach mehr persönlichen Interaktionen. Und unter ihren Freunden auf Messenger zu sein, was ist persönlicher als das?

Customer service software for growing teams

Powerful features that help you answer customer queries faster and better

Case management

Know which customer needs an answer now, and which coworker is dealing with a customer.

Collaboration

Involve colleagues or suppliers easily into conversations with an email address. Keep your team in sync and never lose track.

Quick answers

Use pre-canned replies or knowledge to respond rapidly, personally and consistently.

Multi channel support

Connect live chat, e-mail, WhatsApp, Facebook Messenger to the multichannel inbox.

Groups & brands

Managers or team leads can easily create teams of employees with different skills and responsibilities.

Private notes

Take notes on the conversation that are not visible to your customer. So your team is always up to date!

Reports

View various standard reports including response times, agent activity and conversation handling times.

Platform integrations

Integrate with apps or e-commerce platforms such as Magento and unlock customer value for every conversation.

Multilingual

Both the software and system messages are available in several languages. Additional languages can be added.

Need custom work?

Casengo's Elite plan offers several API’s to hook up with your existing apps.

Sind Sie bereit Ihre Facebook Seite zu verbinden?

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Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich mit Facebook Messenger Unterstützung?

Melden Sie sich für eine kostenlose Testversion registrieren, schließen Sie Ihren Facebook -Account und Test für 14 Tage kostenlos.

Was ist ein Benutzer?

Ein Mitarbeiter ist ein "Benutzer-Login" oder eine Lizenz für die mit einer Person zu einem Zeitpunkt mit den Casengo Apps umzugehen. Mit mehreren Teilnehmern gleichzeitig an das Team Team Posteingang anmelden und weisen Kundenanfragen und zu handhaben.