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"WhatsApp Integration Casengo ist der beste im Spiel"

Immer mehr Unternehmen entdecken die Vorteile von WhatsApp Integration Casengo ist. Nehmen Dennis Jurgensen, Mitbegründer der Londoner Tep Wireless. Er nutzt unsere Integrations oben auf sein Spiel zu bleiben - ein bisschen in der gleichen Weise seinen Kunden nutzen sein Produkt auf Spitze ihres Spiels zu bleiben.

Tep, die Partnerschaft mit der größten Netzwerkbetreiber weltweit, vermietet Tasche Wifis für Menschen, die eine Online im Ausland wollen zu kühlen. Das Unternehmen bietet seit Kundenservice durch WhatsApp für 6 Monate. "Wir wollen unsere Kunden in der Lage, uns in irgendeiner Weise in Verbindung setzen können," erklärt Dennis. "Mit rund einem Dutzend WhatsApp Gespräche pro Tag, sind die Volumina nicht besonders hoch noch nicht, aber es ist ein toller Service zu bieten."

Zuerst verwendet Tep einem Casengo Konkurrenten. "Es hat gut funktioniert die ersten paar Monate, aber so bald wie WhatsApp startete seine Web-App, Nachrichten wurden nicht auf sich warten. Es wurde zu instabil und zu unhandlich für unsere 10-köpfige Kundenservice-Team."

Casengo auf den ersten Blick: Check!

Tep versuchte eine Reihe von Alternativen zu finden, bevor Sie uns. 'Casengo überprüft alle Kästen und mehr. Ich begann eine 30-Tage-Testversion, aber als ich öffnete die App zum ersten Mal, war ich überzeugt. "Ein paar Tage in seinem 30-Tage-Testversion, seine Kreditkarte geklaut er. "Wir wurden mit Casengo als ob wir irgendetwas anderes noch nie benutzt. Das war das, was ich die ganze Zeit wollte. '

Tep begann mit Casengo für WhatsApp Kundendienst mit 10 Agenten. "Heute habe ich 10+ Mittel, 2 bis 4 zur gleichen Zeit, 24/7. Es ist so intuitiv und organisiert, so dass wir mit mehreren Chats umzugehen. Man kann sagen, es wurde von Menschen mit echten Kunden-Service-Know-how aufgebaut. "

Upping das Spiel mit Casengo

Anreise Casengo Einrichtung war ein Kinderspiel, erinnert sich Dennis, und der gesamte Prozess dauerte weniger als 8 Minuten. "Von Anfang an, die Portierung meiner Nummer auf, euch - von einem Wettbewerber nicht weniger - hätte nicht einfacher sein. Meine Mittel sind jetzt mit Casengo kollaborativ zu den Kunden schnell zu antworten und ohne scheitern. "

Und wenn Dennis sagt, "schnell", meint er Geschäft: Wenn Sie die Tep Kundenservice eine Frage über WhatsApp zu senden, werden Sie in der Regel erhalten eine Antwort innerhalb von einer Minute. Vier Minuten ist das absolute Maximum. »Klingt verrückt, aber es ist wirklich einfach, wenn mit WhatsApp Integration Casengo ist, zu erreichen."

Dennis wäre in der Tat empfehlen Casengo für jedes Unternehmen. "Jeder berechtigte kundenorientierte Geschäfts sollte anbieten Kundenservice durch WhatsApp und Casengo ist die beste im Spiel. Es bietet, was kein anderes Unternehmen in der Lage zu bieten. Eine WhatsApp Integration, das nicht empörend begrenzt oder unstable '

Bisher Tep verwendet nur Casengo für WhatsApp Gespräche. 'Offensichtlich Casengo bietet eine ganze Menge mehr, wie E-Mail und Live-Chat, aber ehrlich gesagt WhatsApp Integration Casengo der allein ist der Eintrittspreis wert.'

Amen.